Legal
Eliminar tu cuenta
Puedes pedir que eliminemos tu cuenta de Ubícale, la app y la plataforma web de Lakerog. Es gratuito.
01Cómo pedirlo
- Escribe a info@ubicale.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar cuenta».
- Indica si eliminamos solo tu usuario o toda la cuenta. Toda la cuenta solo la puede pedir su dueño.
- Te confirmamos por correo y la eliminamos en un plazo máximo de 15 días.
Si usas Ubícale por una empresa, su dueño o un administrador también puede quitarte el acceso desde Usuarios.
02Qué se borra
- Tu usuario: nombre, correo y contraseña.
- Las sesiones abiertas y el identificador de notificaciones de tu celular.
- Si eliminas toda la cuenta, además: vehículos, equipos, geocercas, reglas y alertas.
03Qué se conserva y hasta cuándo
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Posiciones y eventos del equipo | 5 años desde que se registraron; después se eliminan solos |
| Registro de auditoría y comandos | Hasta 5 años después de terminar el servicio |
| Copias de seguridad cifradas | Hasta 90 días |
Los conservamos porque la ley o un reclamo en curso pueden exigirlos como evidencia. Ya no se ven desde la app ni desde la web. Antes de eliminar la cuenta puedes pedirnos una exportación. Más detalle en laPolítica de privacidad.